قررت مؤخرا اصدار البطاقة الموحدة لبناتي، ولله الحمد ندمت على هذا القرار، بدأت رحلة الاصدار عند وصولي الى دائرة احوال الكرخ الساعة السابعة الا ربع لاجد طابوراً طويلاً بانتظار الدخول الى الدائرة التي تفتح ابوابها الساعة سابعة صباحا استثمرت الوقت بعمل استمارة قبل الدخول، تم فتح الباب ودخلنا الى الدائرة لبدء طابور جديد لختم شهادة الجنسية وموجود هناك ثلاثة منافذ لها والذي ياخذ تقريبا من خمس دقائق الى ربع ساعة، تجاوزت لاجد طابوراً اخر بشباك خاص بالاستعلامات الذي يقسم المراجعين على الموظفين الخاصين باخذ المعلومات، ولغاية الان الامور تقريبا طبيعية، ندخل الى قاعة الرئيسة وهنا تبدأ المعاناة اذا مكان لا يكفي للمراجعين بسبب كثرتهم، ياخذ كل شخص ما بين خمس الى عشر دقائق لتحديث معلوماته، وبعدها الى المدقق الى عددهم قليل جدا بالنسبة للزخم المراجعين، وهنا اول صدمة حقيقية اذا عند وصولي اليه بعد طابور طويل يسالني هل اليوم اول يوم لك مراجعة، لارد عليه بسؤال لماذا؟ كم يوم نحتاج حتى تكمل المعاملة؟ ليسكت ويكتب ملاحظات على ظهر المعاملة لاعود الى مدخل المعلومات الذي دردم ببعض الكلمات وحولني الى وحدة الواقعات، والتي وقعت فيها بمعنى الكلمة، اذ عند وصلي اليها اجد طابوراً طويلاً على وشباك واحد لموظفة ، تبين انها مسؤولة الوحدة، برغم وجود حاسبات عدة من دون موظفين، بعد مرور حدود الساعة سمعت فيها مشاكل وعرقلات كثيرة، منها شخص يراجع لعدة ايام فقط حتى يعرف ان اضبارته تحتوي على لقب ام لا، والثاني ذهب الى البصرة ورجع حتى يجلب صورة قيد، والاخر لا وجود لاولياته، وغيرها الكثير، المهم رجعت لمرة ثالثة الى مدخل المعلومات ليحولني الى دائرة صحة بغداد لجلب صحة صدور بيان ولادة مع باركود، سلمت امري الى الله وذهبت الى صحة الرصافة، الذي بدوره حولني الى دائرة الولادات والوفيات في الزوية، وهناك بدات معاملة جديدة بختم المدير من ثم الى شباك لاصدار صحة الصدور من ثم وصل وبعدها توقيع المدير النهائي لاتفاجأ ان الدائرة لا تحتوي على نظام باركود بما يعني اني يجب ان اعود الى صحة الرصافة، التي بدورها اعطتني موعد اسبوع لاستلامه. هذه معاناة رحلتي باصدار بطاقة الوطنية التي كان من الممكن ان تكون اسهل بكثير اذا كان هناك عمل صحيح ومتطور، فكان الافضل ان المعلومات الموجودة في الواقعات في دائرة احوال الكرخ موجودة عند مدخل المعلومات بما انها دائرة واحدة ونظام واحد، كما ان يكون هناك اكثر من مدقق بما يحقق انسايبية اكثر، اما موضوع صحة الرصافة فيا اخوان نظام الباركود سهل وليس معضلة كبيرة بحيث تستدعي ان تحول المواطن من دائرة الى اخرى، نظام اعممه على الدوائر ليسهل على المواطن انجاز معاملاته، امور بسيطة لكن اصبحت صعبة على المواطن، وابشركم لغاية الان لم تكمل معاملتي بانتظار باركود الصحة.